Dịch vụ lắp đặt, đào tạo và hỗ trợ sau bán hàng toàn cầu giúp củng cố danh tiếng quốc tế của Gachn

Khi thị trường sản phẩm vệ sinh mở rộng trên toàn thế giới, các nhà sản xuất ngày càng dựa vào tự động hóa tiên tiến để duy trì khả năng cạnh tranh. Cho dù một nhà máy vận hành máy đóng gói băng vệ sinh, máy đóng gói băng vệ sinh, máy đóng gói tã, máy đóng gói tã hay dây chuyền sản xuất khăn ướt hoàn chỉnh, sự thành công của khoản đầu tư không chỉ phụ thuộc vào chất lượng thiết bị mà còn phụ thuộc vào dịch vụ lắp đặt, đào tạo và hỗ trợ sau bán hàng đáng tin cậy. Công ty TNHH Công nghệ Gachn Hạ Môn đã xây dựng một hệ thống dịch vụ toàn cầu vững mạnh, đảm bảo các nhà máy ở nước ngoài khởi động suôn sẻ, sản xuất ổn định và hoạt động thành công lâu dài.

Dịch vụ quốc tế của Gachn bắt đầu trước khi máy móc đến nhà máy của khách hàng. Đối với mỗi máy đóng gói băng vệ sinh, máy đóng gói tã lót, hoặc máy đóng gói băng vệ sinh, công ty đều cung cấp hướng dẫn lắp đặt chi tiết, sơ đồ bố trí điện và bản vẽ móng. Những tài liệu này giúp khách hàng chuẩn bị trước các tiện ích, bố trí không gian và sắp xếp dòng chảy vật liệu. Đối với các thiết bị quy mô lớn như Dây chuyền sản xuất khăn ướt, Gachn cử các kỹ sư cấp cao trao đổi với khách hàng về nguồn cung cấp nước, thông gió và tuyến đường vật liệu để đảm bảo sản xuất hiệu quả trong tương lai.

Khi thiết bị đến tay khách hàng, Gachn sẽ cử các kỹ sư lắp đặt giàu kinh nghiệm, chuyên về các loại máy móc khác nhau. Kỹ sư phụ trách máy đóng gói tã có thể khác với kỹ sư phụ trách máy đóng gói băng vệ sinh hoặc dây chuyền sản xuất khăn ướt, đảm bảo sự am hiểu chuyên môn trong quá trình lắp đặt. Quy trình lắp ráp được thực hiện chính xác - hệ thống servo được căn chỉnh, đường dẫn màng được hiệu chuẩn, hệ thống cấp liệu được kiểm tra và cơ chế an toàn được kiểm tra theo tiêu chuẩn quốc tế.

Sau khi lắp đặt, thiết bị được vận hành thử nghiệm từng bước. Đối với máy đóng gói băng vệ sinh, quá trình này bao gồm hiệu chuẩn nhiệt độ hàn kín, điều chỉnh vị trí cắt, kiểm tra độ căng màng và tối ưu hóa độ chính xác khi xếp chồng. Đối với máy đóng gói tã, các kỹ sư kiểm tra khả năng nạp sản phẩm, tỷ lệ nén, khả năng tạo túi tự động và độ kín khít. Trong khi đó, đối với dây chuyền sản xuất khăn ướt, các kỹ sư sẽ đánh giá khả năng kiểm soát độ ẩm, độ chính xác khi gấp và độ chính xác khi cắt nhiều làn. Tất cả các máy móc, từ máy đóng gói băng vệ sinh đến máy đóng gói tã, đều phải đạt tiêu chuẩn nghiệm thu tại chỗ nghiêm ngặt của Gachn trước khi đưa vào sản xuất chính thức.

Đào tạo là thế mạnh chính trong hệ thống dịch vụ toàn cầu của Gachn. Công ty cung cấp chương trình đào tạo toàn diện cho nhân viên vận hành, kỹ thuật viên bảo trì và giám sát sản xuất. Chương trình đào tạo bao gồm cấu trúc máy, quy trình vận hành, cài đặt giao diện màn hình, biện pháp phòng ngừa an toàn, xử lý sự cố, phương pháp chuyển đổi vật liệu và quy trình kiểm tra hàng ngày. Dù khách hàng vận hành một máy đóng gói băng vệ sinh đơn lẻ hay toàn bộ dây chuyền sản xuất với nhiều máy đóng gói tã và dây chuyền sản xuất khăn ướt, Gachn đảm bảo đội ngũ của họ có thể vận hành và bảo trì thiết bị một cách tự tin và độc lập.

Một trong những lợi thế lớn nhất cho khách hàng nước ngoài là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đa ngôn ngữ của Gachn. Đội ngũ dịch vụ giao tiếp bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga, tiếng Ả Rập và các ngôn ngữ chính khác, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng. Chẩn đoán từ xa cho phép kỹ sư truy cập hệ thống điều khiển servo của máy đóng gói băng vệ sinh hoặc PLC của máy đóng gói tã để xác định lỗi mà không cần phải di chuyển. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo phục hồi nhanh hơn.

Cung cấp phụ tùng thay thế là một phần quan trọng khác trong chiến lược hỗ trợ toàn cầu của Gachn. Công ty duy trì một lượng lớn động cơ servo, cảm biến, lưỡi cắt, mô-đun hàn kín và các bộ phận truyền động được sử dụng trong các dòng sản phẩm máy đóng gói băng vệ sinh, máy đóng gói băng vệ sinh và máy đóng gói tã. Đối với khách hàng vận hành Dây chuyền sản xuất khăn ướt, các tấm gấp, dao quấn dòng chảy, bơm chất lỏng và cảm biến độ ẩm cũng được dự trữ trong kho. Việc giao hàng phụ tùng nhanh chóng đảm bảo các nhà máy ở nước ngoài tránh được tình trạng gián đoạn sản xuất kéo dài.

Gachn cũng cung cấp dịch vụ bảo trì phòng ngừa. Các kỹ sư thực hiện kiểm tra định kỳ—tại chỗ hoặc thông qua kết nối từ xa—để kiểm tra mức độ hao mòn, hiệu chuẩn servo, điểm bôi trơn và độ ổn định điện. Các nhà máy sử dụng máy đóng gói tã lót hoặc máy đóng gói băng vệ sinh được hưởng lợi rất nhiều từ các đợt kiểm tra phòng ngừa này vì chúng giúp giảm thiểu nguy cơ hỏng hóc bất ngờ. Tương tự, khách hàng vận hành Dây chuyền Sản xuất Khăn ướt sẽ nhận được lời nhắc bảo trì cho hệ thống gấp, bơm và các bộ phận làm kín để đảm bảo sản xuất diễn ra suôn sẻ.

Phản hồi của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong hệ thống cải tiến liên tục của Gachn. Sau khi lắp đặt máy đóng gói băng vệ sinh hoặc máy đóng gói tã, công ty sẽ thu thập dữ liệu vận hành và báo cáo hiệu suất. Những thông tin chi tiết này giúp các kỹ sư tối ưu hóa thuật toán điều khiển, điều chỉnh thiết kế kết cấu và cải thiện hiệu suất sản phẩm trong tương lai. Nhờ đó, mỗi thế hệ máy móc của Gachn đều trở nên hiệu quả hơn, ổn định hơn và thân thiện hơn với người dùng.

Cam kết cung cấp dịch vụ toàn cầu của công ty đã nhận được sự tin tưởng từ các nhà sản xuất sản phẩm vệ sinh tại hơn 80 quốc gia. Nhiều khách hàng đã lựa chọn Gachn nhiều lần khi mở rộng dây chuyền sản xuất, dù là bổ sung thêm máy đóng gói băng vệ sinh, nâng cấp máy đóng gói tã lót hay lắp đặt thêm Dây chuyền sản xuất khăn ướt. Sự kết hợp giữa kỹ thuật tiên tiến, khả năng lắp đặt mạnh mẽ và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng đáng tin cậy của Gachn đã định vị công ty là đơn vị dẫn đầu toàn cầu trong ngành máy móc đóng gói vệ sinh.

Với mạng lưới dịch vụ ngày càng mở rộng, hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ và sự tận tâm vì sự thành công của khách hàng, Gachn tiếp tục xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài với các nhà sản xuất trên toàn thế giới. Dù nhu cầu là máy đóng gói băng vệ sinh tốc độ cao, máy đóng gói tã bền bỉ, máy đóng gói băng vệ sinh linh hoạt, máy đóng gói tã hiệu quả hay dây chuyền sản xuất khăn ướt hoàn toàn tự động, Gachn luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ tương xứng với sự xuất sắc về mặt kỹ thuật.